《非暴力沟通》读后感

简介

《非暴力沟通》一书的阅读，源于网络的推荐。一些公众号的博主和一些鸡汤文章都在推荐这本书，再结合自己的表达能力和沟通能力还有很大提高的空间，所以我决定在阅读《深度思维》之后，立刻开始了这本书的阅读。
这本书并不像工具类书籍提供了很多方法论和直接实用的技巧，而是通过很多故事和诗，来讲述非暴力沟通的核心与价值。本书深入的讲解了如何倾听、倾诉，以及在倾听和倾诉之后的收获。
我认为这不仅在人与人的沟通中很有价值。同时，在医学中精神病学的相关治疗上，也有很大的价值。本书的作者也是一名心理医生，在相关领域以非暴力沟通的方式做出过卓越的贡献。

结构

本书有十三章，从浅入深的讲述非暴力沟通。前言和第 1、2 章描述的是「爱」，非暴力沟通的目的便是让爱融入生活。第 3 到第 6 章讲述了非暴力沟通的表达，第 7，8 章讲述的是「倾听」，第 9 到第 13 章讲述的是以自我情绪控制的角度，如何对自己应用非暴力沟通。

1 - 2 爱

非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱。作者以多个例子，以及作者个人的亲身经历来告诉我们，使用非暴力沟通，会让语言暴力减少，让沟通变得更有爱。
前两章的阅读，让我意识到语言的暴力性。对于我自己来说，很多时候说话，本能的会带有很多评论性的词汇和语句，这样的语言可能会对对方造成困扰。更好的表达方式是客观的描述事实，尽量避免带有评论性的词语。

3 - 6 表达

非暴力沟通的表达方式需要考虑四要素：观察，感受，需要，请求。按照这个顺序表达有益于他人了解我们想要给他们的信息，且不会造成伤害。这里要区分的是观察、感受和评论和想法。评论和想法往往会带有主观性，表达评论和想法时，会让对方认为因为某种事实而引起了我主观的想法。而真正主观的想法并不是源于事实，而是源于自身。

7 - 8 倾听

本章的内容主要讲述了以暴力沟通的方式倾听时，需要全身心的投入到对方的言语当中，提取对方言语中的四要素，并作出反馈。
这些案例和方法给了我极大的震撼，他讲述了什么时候需要倾听，区分对方需要的是倾听还是安慰，如何在倾听的时候给出合适的反馈以及反馈的误区。这一章的案例和内容解决了我心中的困惑。有些时候，在面对倾诉时，我会显得有些不自然，不知道怎么回复，也不知道说什么。有的时候，错误的沟通的方式，反而会让自己的好心得不到表现，甚至可能造成伤害。

9 - 13 情绪控制

这一部分包含的章节有「爱自己」、「充分表达愤怒」、「运用强制力避免伤害」、「重获生活的热情」、「表达感激」。这些章节专注于解决自身的问题。每一章都在强调自我的需要。无论是愤怒还是感激，抑郁还是困扰，都可以围绕自我的需要来做出解决方案。我们的情绪产生归根于自我的需要，在表达愤怒时，命令式口吻往往更容易在短期内产生你想要效果。但相应的也会有负面效果产恒，那就是会让被命令认为是因为你的命令而这么做。而不是去思考，这么做本身的意义和价值。在教育的场景，常常也会伴生着抵触情绪。
「爱自己」和「重获生活的热情」两章中讲述了如何解决自我的困扰。这些内容也给了我极大的冲击，我生活中总是有各种各样的困扰伴随着我。这些困扰有的会让我深陷其中，难以自拔。这些内容给了我启发，从非暴力沟通的角度，去解决这些困扰。